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行業新聞

人臉識别到底是如何進入小區的?

沒有人告訴徐傑,他可以憑自己的臉刷開樓棟的單元門。

在今年4月搬家前,徐傑租住在上海一個1980年代末建成的老小區裡。小區名叫壽山坊,毗鄰上海南站。像散布在這座巨型城市的許多居民區一樣,壽山坊是封閉式的,小區正門出入口有刷卡的人行道閘,不過早已故障,閘口常開。

剛入住壽山坊時,徐傑随身帶兩把鑰匙,一把用來開自己的防盜門,一把用來開單元樓的鐵門。第二把鑰匙從去年9月開始被智能門禁卡代替——壽山坊小區更換了所有單元樓的門禁設備,并要求業主、租戶和其他外來人員在指定時間到居委會會議室登記信息、辦理新卡。

新的對講系統還直接綁定住戶的手機号碼。這樣一來,住戶遠程通過手機應答對講,就可以打開單元門。智能門禁安裝一段時間後,徐傑已經習慣了手機開單元門的方式,他覺得這樣更方便,不用帶門禁卡。

直到有一次回家,他像往常一樣走到單元門口,沒等按下門鈴,“滴”的一聲,門鎖就自動打開了。徐傑發現,在新的智能門禁設備上,附有一塊手機大小的彩色電子屏。每當有人走近單元門,屏幕就會亮起,顯示攝像頭拍到的動态影像,影像中的人臉會被框出。試驗了幾次之後,徐傑确定,自己就是靠“刷臉”打開了這扇鐵門。

“當時第一反應是驚吓,因為根本不知道這個門禁有人臉識别的功能。”徐傑告訴《第一财經》YiMagazine,自己的确收到過一份告知書,通過這張居委會、業委會和物業公司三方共同落款的A4紙,他知曉自己要去辦一張門禁卡,也得知辦卡的時間、地點和需要準備的材料,可告知書通篇都沒有提及人臉識别,更沒人提醒他會被采集人臉信息。

徐傑回憶起,去居委會辦卡的當天,除了攜帶身份證、錄入手機号碼,自己還被要求端坐在一個類似機場安檢的攝像頭前,拍攝了照片。應該就是在那個時候,他的面部信息被采集了。

基本在同一段時期,附近的幾個小區也完成了類似的改造。它們都由政府部門出資,主要工程就是在社區、酒店、商業地産等出入口增加帶有人臉識别(或車牌識别)功能的攝像頭和門禁,并與公安部門的後台聯網。

在公開報道和可以查詢到的政府文件中,與此相關的名詞很多,比如“神經元”“微卡口”“智慧社區”“智慧城市”“雪亮工程”等。它們有的是區縣級别的項目,有的是整個城市的規劃目标,有的是全國公安系統的重點工程。但可以明确的是,“人臉識别”作為這些概念中的重要組成部分,正在廣泛、快速地進入中國城市的社區。

人臉識别技術在使用和信息采集過程中,天然地容易引發個人信息保護方面的擔憂。這也使得這一技術進入社區時,不可避免地引發争議和拉鋸。另一方面,通過觀察人臉識别進入小區的故事,也可以借機考察社區——這一中國城市的毛細血管的治理和決策結構。

陳林反對人臉識别進入他所在的聖莫尼卡小區。今年7月,他和徐傑一樣,收到了一份告知書,落款同樣是居委會、小區業委會以及物業公司。不過這份告知書中清楚寫明,準備采集包括業主和租客在内的每一個居民的人臉頭像信息,用于完善小區人臉識别門禁系統的數據。

陳林的第一反應是扔掉這張紙,因為上面沒有蓋章,他以為是假的。後來在微信群裡,社區民警确認了這是真的,并且重新張貼了蓋章的告知書。陳林很快在群裡表達反對,他認為,采集居民的人臉信息,以及更換安防系統這樣的事務,應該事先征得業主讨論同意,而告知書上帶有強制意味的通知口吻,讓他覺得不舒服。

聖莫尼卡小區規模不大,隻有三個樓棟、兩百多戶住戶。對于采集人臉信息是強制還是自願的問題,除了陳林,至少有十多位業主通過電話和社區的微信群表達擔憂:面部信息的采集方是誰?數據由誰保管?安全如何保障?在陳林看來,人臉識别可以帶來的便利,不值得他冒過多與之不相匹配的風險。人臉生物識别信息不像普通的密碼,它具有唯一性,一旦洩露或被竊取,造成的後果是不可逆的。

按照豐翔社區居委會給《第一财經》YiMagazine的回複,聖莫尼卡小區的人臉識别門禁等安防系統,是居委會和街道從試點指标中争取到的,是出于善意,旨在提升小區的安全管理,改善居民體驗。由于不需要小區出資,所以也不需要經過業主大會通過。

在聖莫尼卡小區的業主微信群裡,一位業主說:“我們應該也有法律賦予的拒絕‘善意’的權利。至少應該按照流程讨論它。”

居民也曾向豐翔社區居委會詢問,有沒有刷臉以外的選擇。得到的答複是:刷身份證。陳林覺得有些荒唐,回自己的家,為什麼一定要刷臉或者刷身份證才可以?後來,居委會又回複說,也可以像過去一樣,用手機門禁。

總結下來,聖莫卡小區的業主訴求主要是兩點:對技術本身安全性的擔憂,以及對社區決策流程的不滿。

陳林後來回憶起來,大約在一年前,社區居委通知業主,将在小區門口安裝人臉識别門禁。當時居委會的解釋是,安裝這一設備是響應上海市智慧城市建設的文件要求,聖莫尼卡小區隻是先行了一步,最終全市範圍内所有小區都會覆蓋。不過居委會并沒有提供文本,而是讓業主自己去網上搜索。

豐翔社區居委會所指的,是上海市政府在2016年發布的一份規劃文件。這份《上海市推進智慧城市建設“十三五”規劃》更多是綱領性的闡述,文中的确提到智慧社區建設“應遵循‘标杆示範、逐步推廣、全面覆蓋’的原則”。

更具體的指标來自公安部門和街道層面。根據《上海智慧公安建設五年規劃》,2018至2020年,上海各區每年在各街道完成不少于1/3的智能感知設備安裝。2019年上半年,所有封閉式住宅小區全部完成“基礎版”智能安防建設。

某種程度上,人臉識别進入小區是一種測試,能測試出小區業主、業委會、物業、居委會、社區民警各方的日常互動關系。如果平時缺乏信任和溝通,那麼人臉識别的敏感性隻會放大;如果平時小區的議事規則運轉順暢,那麼共識也更容易達成。當然,如果平時居民針對社區事務沒有發言渠道和機制,那麼人臉識别系統就會像其他政府指派的任務一樣,在不經意間就進入社區生活。

在受到第一次的驚吓後,徐傑慢慢适應了新的開門方式,刷臉成了他開門方式的首選。與之相比,原本方便的撥手機模式,已經顯得麻煩了。

在搬離壽山坊小區之前,徐傑想把那張和自己身份證綁定的門禁卡交給租房平台,可平台不收,于是他臨走時把卡留給了小區門衛。在此之後的兩周時間裡,他還是會接到遠程的門鈴電話。再往後,估計是有新的租戶入住了,他的手機不再收到這類來電。

不過他不知道,自己的臉還能不能打開那扇門。

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